Ervoor zorgen dat je met jouw sales- en marketinginspanningen de juiste klanten aantrekt, is nooit eenvoudig. Als je het gevoel hebt dat dat jou niet helemaal lukt, kan je je afvragen of jouw focus wel juist ligt. Heel vaak leggen we de focus op onszelf (wat vind ik zelf mooi?) of op onze concurrenten (wat heeft mijn collega vandaag gepost?) terwijl het eigenlijk al de hele tijd om onze klanten hoort te draaien.
Als je ook nog maar één mini business, marketing of communicatiecursus of coaching hebt gevolgd, zijn ze aan bod gekomen, die fameuze buyer persona’s. Een buyer persona is een semi-fictieve representatie van jouw klanten. Een buyer persona is gebaseerd op marktonderzoek en data van onze eigen klanten en gebruikers. Want als we weten hoe en waarom onze klanten in het verleden bij ons aankochten, dan kunnen we die informatie meenemen in het creëren van content voor nieuwe klanten. Klinkt als een waterdicht plan! Of niet?
Als ondernemer is het super waardevol om bepaalde data te analyseren van huidige klanten. Hoe zijn ze bij jou terechtgekomen? Hoe kopen ze aan? Wanneer zijn ze online? Wat is hun koopgedrag? Door in gesprek te gaan met klanten kan je achterhalen wat hen overtuigd heeft om bij jou te kopen of wat hen aantrekt in jouw product of dienst. Dat is allemaal héél waardevolle informatie om mee te nemen, dat zal ik niet ontkennen. Al moet ik wel toegeven dat ik het gevoel heb dat je door het opstellen van alleen maar een buyer persona een beetje achter de feiten aanloopt.
Jouw ideale klantprofiel is een beschrijving van een persoon
Als we dan toch zoveel tijd en energie investeren in het creëren van content, zou het dan niet veel leuker zijn om onze marketing te richten naar de allerleukste klanten die we ons kunnen inbeelden en hen aan te trekken? Ik ben alleszins grote voorstander!
In een ideale wereld beschrijven jouw buyer persona en jouw ideale klantprofiel dezelfde personen. Ben je pas gestart? Of heb je het gevoel dat er een disconnect is tussen wie jij wil als klant en wie jouw klanten eigenlijk zijn? Dan raad ik altijd aan om te starten met het heel helder maken van jouw ideale klant. Voor welke klant wíl jij echt elke dag werken?
Als je die persoon heel helder hebt, is het key om hem/haar altijd in je achterhoofd te houden als je content gaat creëren. Richt jouw marketing enkel en heel duidelijk naar jouw ideale klant en de leukste samenwerkingen komen moeiteloos jouw kant op.
Als jouw ideale klanten de weg naar jou gevonden hebben, kan je hun gedrag verder gaan analyseren en bijkomende informatie in een buyer persona gieten. Want data ís belangrijk. Maar klanten waar je energie van krijgt, dat vind ik nog veel belangrijker.
Je bent precies waar je moet zijn als je houdt van teksten met diepgang en een knipoog die glinsteren van persoonlijkheid, passie en expertise. Ontdek hier hoe we kunnen samenwerken aan jouw websiteteksten, blogs, social media en meer.
Ontvang maandelijks hersenspinsels, unpopular opinions, verhalen uit het leven gegrepen en tips over sterke copy en marketing.
